سياسة الاسترجاع

هدفنا إن طلبك يوصلك سليم وانت مبسوط بيه. ولو حصلت أي مشكلة، إحنا معاك.

افحص طلبك وقت الاستلام

من حقك تبص على الطلب قدام المندوب قبل ما تدفع. لو العلبة مكسورة أو مفتوحة أو مش هي اللي طلبتها، ترفض الاستلام ومش هتدفع حاجة.

لو لقيت مشكلة بعد الاستلام

كلمنا واتساب على 01004882797 في أقرب وقت، وابعتلنا رقمك وصورة للمشكلة. هنراجع الطلب معاك ونتفق على الحل المناسب: استبدال أو استرجاع.

شروط الاسترجاع

• العلبة تكون مقفولة ومش مستخدمة، في نفس حالتها اللي وصلت بيها.
• لو المشكلة مننا (منتج تالف أو غلط في الطلب)، إحنا اللي بنتحمل مصاريف الشحن.
• لو حابب ترجّع منتج سليم مش مستخدم، بنتفق معاك على مصاريف الشحن قبل ما نبدأ.

استرداد الفلوس

بعد ما المنتج يرجعلنا ونراجعه، بنرجعلك المبلغ بالطريقة اللي نتفق عليها مع بعض.

أي سؤال؟ كلمنا واتساب وهنرد عليك.